Webmail hizmeti, İTÜ/Mail hizmeti kapsamında kullanıcıların web üzerinden "@itu.edu.tr" uzantılı eposta gönderebilmelerini ve gelen epostalarını okumalarını sağlamaktadır. Bu arayüze erişim için "webmail.itu.edu.tr" adresi kullanılmaktadır.
Webmail hizmeti kapsamında eposta göndermek ve almak işlemlerinin dışında aynı zamanda süzgeçler, adres defteri, takvim, not ve ajanda bölümleri de bulunmaktadır. Bunların yanında İTÜ kullanıcılarının ev dizini alanlarına web üzerinden erişmelerini ve buradaki dosyalarını düzenlemelerine imkan sağlayan bir de Dosya Yöneticisi bulunmaktadır.
Webmail hizmeti açık kaynak Horde yazılımının en son sürümünü (Sürüm 5) kullanmaktadır ve aynı zamanda bu sürümün Türkçe arayüzü de Bilgi İşlem Daire Başkanlığı tarafından yapılmıştır. Horde projesi 2001 yılından yayınlanan ilk sürünmünden beri geliştirilmekte olup, bir uygulama çatısı olarak tasarlanmıştır. Bu çatı altında eklenen modüller aracılığıyla uygulamaya yeni yetenekler kazandırılabilmektedir. İTÜ Webmail uygulamasında kullanılan modüller ve kısaca açıklamaları şu şekildedir: